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En el año 1997 Casa de Esperanza inició un proceso de planeamiento estratégico. Creando un proceso que se seguiría utilizando en decisiones posteriores, reunimos información de todas las partes involucradas, incluyendo latinas, mujeres en general, fundaciones y otras agencias. El mensaje fue claro: 1) El característica exclusiva de Casa de Esperanza es su identidad latina, y 2) Casa de Esperanza debe tener una presencia más fuerte en la comunidad.

Nos establecimos objetivos:

1. Nuestra prioridad son las latinas y sus niños.
2. Investigar nuevas y más efectivas formas de proporcionar seguridad para latinas. Un refugio tradicional no puede ser la única manera.
3. Disponer más recursos para la prevención y la educación. Concentrar esfuerzos en cambiar actitudes dentro de la comunidad y la familia y reducir la tolerancia hacia la violencia.
4. No podemos hacerlo todo solos. Debemos colaborar con otras agencias para satisfacer las necesidades de las latinas maltratadas.
5. Desarrollar una agenda para una política pública clara y específica.
6. Usar la tecnología para reforzar la infraestructura y mantener los servicios entrelazados.

La junta directiva aprobó un plan estratégico para ser ejecutado en tres años, 1999-2001. Sus metas centrales eran:

1. Rediseñar los servicios de apoyo para ayudar de la mejor forma posible a las mujeres maltratadas y a sus niños.
2. Ampliar los recursos para que las mujeres maltratadas puedan alcanzar sus metas.
3. Convertirse en un agente importante dentro de los esfuerzos de la comunidad para cambiar las actitudes sobre la violencia doméstica.
4. Crear estructuras organizacionales y estrategias de recaudación de fondos para sustentar la nueva visión.

El plan estratégico originó la transformación de nuestra organización:

1. El refugio ya no es el servicio principal de Casa de Esperanza. Nos movimos desde el modelo de servicio, reduciendo la capacidad de la casa y acortando las estadías.
2. Cambiamos la forma de apoyo, rediseñamos los servicios, y cortamos algunos programas. Los programas tradicionales de violencia doméstica proporcionan asistencia para mujeres y niños. Aumentando la importancia de la familia, los asistentes de Casa de Esperanza proporcionan servicios a la familia entera. También otorgamos a las mujeres de la comunidad los mismos servicios que proporcionamos a las mujeres del refugio.
3. Hicimos un cambio filosófico que cambió radicalmente nuestra manera de trabajar con mujeres. Reconociendo las fortalezas de las latinas, en lugar de verlas como "indigentes", cambiamos nuestro enfoque para construir sobre la base de sus propias fuerzas.
4. El segundo paso del plan estratégico (ampliación de los recursos para latinas maltratadas para alcanzar sus metas) nos dirigió a Fuerza Unida en nuestro intento para aplicar una estrategia basada en la comunidad. En 1999 entrevistamos a 169 latinas a las cuales les preguntamos sobre sus vidas, sus esperanzas y sus sueños. Por dieciocho meses un grupo dirigido por latinas estudió las respuestas y creó un plan de acción. El proceso tuvo como resultado una reformulación de muchas de nuestras iniciativas.

Casa de Esperanza es hoy una organización muy diferente de la que abrió sus puertas en 1982. Nuestro trayecto nos ha hecho reconocer que sólo la comunidad puede erradicar la violencia doméstica. El papel de Casa de Esperanza es movilizar a la comunidad. Desarrollamos en el año 2001 nuevas declaraciones de nuestra misión y visión y hemos continuado con el proceso de mejorar nuestra dirección y filosofía. Adoptamos la teoría del cambio, El Capital Social, que mejor se ajusta a nuestra identidad y creencias. La transformación de Casa de Esperanza nos ha preparado para caminar hacia el futuro y para liderar tanto en nuestras comunidades y las ciudades gemelas, como nacional e internacionalmente.

Resumen ejecutivo del Plan Estratégico (en inglés)

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